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Allgemeine Geschäftsbedingungen FramiCards(ehemals PokéStore)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop von FramiCards (ehemals PokéStore) sowie, soweit anwendbar, für Käufe und Abholungen vor Ort im Store.
Der Online-Shop richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz oder Liechtenstein.
Konsumentinnen und Konsumenten sind natürliche Personen, die Waren zu privaten Zwecken bestellen und nicht im Rahmen einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
Bestellungen von gewerblichen Wiederverkäufern, Scalpern oder Personen, die Produkte offensichtlich zum direkten Weiterverkauf erwerben, können abgelehnt oder storniert werden.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
FramiCards (ehemals PokéStore)
Bahnhofstrasse 47 / 5600 Lenzburg
3. Vertragsschluss und Bestellbestätigung
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
Der Kunde kann Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit prüfen und korrigieren.
Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Absenden der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese automatische Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Kaufvertrags dar.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn FramiCards (ehemals PokéStore) die Bestellung ausdrücklich bestätigt, die Ware versendet oder die Ware zur Abholung bereitstellt.
FramiCards (ehemals PokéStore) behält sich vor, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei offensichtlichen Preisfehlern, technischen Fehlern, falschen Mengenrabatten, fehlerhaften Verfügbarkeiten, Überschreitung von Bestelllimits, Verdacht auf Weiterverkauf oder Verstoss gegen Fair-Use-Regeln.
Bereits geleistete Zahlungen werden in solchen Fällen vollständig zurückerstattet.
4. Preisfehler, technische Fehler und offensichtliche Irrtümer
Offensichtliche Schreib-, Tipp-, Preis-, Rabatt-, Mengen-, Verfügbarkeits-, System- oder Darstellungsfehler sind unverbindlich.
Dies gilt insbesondere bei:
falsch berechneten Mengenrabatten
falschen Gesamtpreisen bei Displays, Cases oder Bundles
falschen Einzelpreisen
falschen Lagerbeständen
technischen Fehlern im Shopsystem
fehlerhaften Produktvarianten
falschen Währungs-, Rabatt- oder Checkout-Anzeigen
fehlerhaften Angaben zu Sprache, Menge, Artwork oder Zustand
Wenn ein Preis oder Rabatt offensichtlich fehlerhaft ist oder deutlich vom üblichen Marktpreis, Verkaufspreis oder vom erkennbar gemeinten Einzelpreis abweicht, besteht kein Anspruch auf Lieferung zu diesem fehlerhaften Preis.
FramiCards (ehemals PokéStore) ist in solchen Fällen berechtigt, die Bestellung nicht anzunehmen, ganz oder teilweise zu stornieren oder den Kunden über den korrekten Preis zu informieren.
Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer Stornierung vollständig zurückerstattet.
5. Preise und Versandkosten
Alle Preise werden in Schweizer Franken angegeben.
Sofern FramiCards (ehemals PokéStore) mehrwertsteuerpflichtig ist, verstehen sich die Preise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Zusätzlich zu den Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
Massgebend ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung, ausser es liegt ein offensichtlicher Preisfehler, technischer Fehler oder Systemfehler vor.
6. Zahlungsarten
Im Online-Shop stehen grundsätzlich die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung, zum Beispiel:
TWINT
Kreditkarte
PayPal
Klarna
Apple Pay
weitere im Checkout angezeigte Zahlungsmethoden
Die Belastung des Zahlungsmittels kann bereits vor der ausdrücklichen Annahme der Bestellung erfolgen.
Sollte eine Bestellung nicht angenommen oder storniert werden, wird der bereits bezahlte Betrag zurückerstattet.
7. Pre-Orders und Vorbestellungen
Pre-Orders und Vorbestellungen sind verbindlich.
Mit Abschluss einer Pre-Order erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass die Bestellung verbindlich ist und nicht ohne wichtigen Grund storniert werden kann.
Release-Daten, Lieferdaten und Abholdaten sind unverbindlich, solange sie nicht ausdrücklich als definitiv bestätigt wurden.
Verschiebungen durch Hersteller, Lieferanten, Händler oder Logistikpartner berechtigen nicht automatisch zur Stornierung durch den Kunden.
Da sich Marktpreise bis zum offiziellen Release ändern können, gilt grundsätzlich der zum Zeitpunkt der Bestellung bestätigte Preis.
Sollte ein Produkt durch Hersteller, Händler oder Lieferant nicht, nur teilweise, verspätet oder in geringerer Menge geliefert werden, behält sich FramiCards (ehemals PokéStore) vor, Pre-Orders ganz oder teilweise zu stornieren, zu reduzieren oder nach Fair-Use-Kriterien zuzuteilen.
Bereits bezahlte Beträge für nicht gelieferte oder stornierte Produkte werden zurückerstattet.
8. Allocations und limitierte Produkte
Bei stark limitierten Produkten können Bestelllimits gelten.
Diese Limits können sich beziehen auf:
Person
Haushalt
Familie
Adresse
Kundenkonto
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Zahlungsmittel
Abholperson
Lieferadresse
IP-Adresse oder andere erkennbare Zusammenhänge
Mehrere Bestellungen mit gleichen oder ähnlichen Daten können zusammengezählt werden.
FramiCards (ehemals PokéStore) behält sich vor, Bestellungen ganz oder teilweise zu stornieren, wenn Bestelllimits überschritten oder offensichtlich umgangen werden.
Dies gilt auch dann, wenn Bestellungen über verschiedene Namen, Kundenkonten, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Lieferadressen oder Zahlungsmittel aufgegeben werden, aber ein Zusammenhang erkennbar ist.
Bei Verdacht auf Scalping, Weiterverkauf, Umgehung von Limits, Missbrauch von Bestellregeln oder unfairen Bestellungen kann FramiCards (ehemals PokéStore) Bestellungen ablehnen, stornieren oder Kunden für zukünftige limitierte Releases ausschliessen.
Bereits geleistete Zahlungen werden in solchen Fällen zurückerstattet.
9. Produktinformationen bei Trading Cards
Bei Trading Cards, Booster Packs, Displays, Tins, Boxen, Bundles und ähnlichen Produkten handelt es sich oft um Sammelprodukte mit zufälligem Inhalt.
FramiCards (ehemals PokéStore) übernimmt keine Garantie für bestimmte Pulls, Karten, Seltenheiten, Hit-Rates, Centering, Gradings, Druckqualität oder den Marktwert einzelner Karten.
Produktbilder im Online-Shop können Beispielbilder sein. Verpackungsdesign, Sprache, Artwork, Promokarten oder kleine Details können je nach Herstellercharge abweichen, sofern das Produkt im Wesentlichen dem bestellten Artikel entspricht.
Die Sprache des Produkts ist der jeweiligen Produktbeschreibung zu entnehmen. Der Kunde ist verpflichtet, die gewählte Sprache vor Abschluss der Bestellung zu prüfen.
10. Artworks und Varianten
Bei Produkten mit verschiedenen Artworks oder Varianten gilt die im Shop ausgewählte Variante.
Wenn Artworks oder Varianten nicht separat auswählbar sind, erfolgt die Zuteilung nach Verfügbarkeit und ohne Anspruch auf ein bestimmtes Artwork.
Wünsche zu Artworks können nur berücksichtigt werden, wenn dies ausdrücklich im Shop angegeben oder von FramiCards (ehemals PokéStore) schriftlich bestätigt wurde.
11. Sealed-Produkte, Displays und Cases
Sealed-Produkte werden grundsätzlich in versiegeltem Zustand verkauft.
Bei Sealed-Produkten können leichte produktions-, transport- oder lagerbedingte Spuren an Folie, Karton, Ecken oder Verpackung vorkommen. Solche üblichen kleinen Spuren stellen keinen Mangel dar, sofern das Produkt weiterhin als handelsübliches Sammelprodukt gilt.
Ein Sealed Case wird nur dann geschuldet, wenn dies ausdrücklich im Produktnamen oder in der Produktbeschreibung angegeben ist.
Displays, Boxen oder Cases können je nach Hersteller oder Lieferant kleine Unterschiede bei Folie, Karton, Klebestellen oder Verpackung aufweisen.
12. Produkte mit bekannten Mängeln oder reduzierten Preisen
Produkte, die ausdrücklich als beschädigt, mit Schnitt in der Folie, mit Delle, mit Verpackungsschaden, geöffnet, gebraucht, reduziert oder mit sonstigem Hinweis verkauft werden, gelten in diesem beschriebenen Zustand als gekauft.
Für bereits ausdrücklich beschriebene oder erkennbare Mängel besteht kein Anspruch auf nachträgliche Preisreduktion, Ersatz oder Rückgabe.
Gesetzlich zwingende Ansprüche bleiben vorbehalten.
13. Rückgabe, Widerruf und Stornierung
In der Schweiz besteht bei Onlinekäufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.
FramiCards (ehemals PokéStore) gewährt kein freiwilliges allgemeines Rückgabe- oder Widerrufsrecht, sofern dies nicht ausdrücklich beim jeweiligen Produkt oder schriftlich bestätigt wurde.
Bestellungen, insbesondere Pre-Orders und Bestellungen limitierter Produkte, sind verbindlich.
Eine Stornierung durch den Kunden ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung von FramiCards (ehemals PokéStore) möglich.
Bereits versendete Ware kann nur retourniert werden, wenn FramiCards (ehemals PokéStore) einer Rückgabe ausdrücklich zustimmt oder ein gesetzlich anerkannter Mangel vorliegt.
14. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir den Kunden, solche Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und FramiCards (ehemals PokéStore) unverzüglich zu kontaktieren.
Der Kunde soll die beschädigte Verpackung, das Versandetikett und die Ware fotografisch dokumentieren und die Ware nicht öffnen, wenn ein Schaden sichtbar ist.
Die Versäumung einer sofortigen Reklamation beim Zusteller hat keine Auswirkungen auf zwingende gesetzliche Ansprüche des Kunden. Sie hilft FramiCards (ehemals PokéStore) jedoch, Ansprüche gegenüber Versanddienstleistern oder Transportversicherungen geltend zu machen.
15. Reklamationen bei Sealed-Produkten
Sealed-Produkte müssen vor dem Öffnen sorgfältig geprüft werden.
Sind äusserliche Schäden sichtbar, zum Beispiel eingerissene Folie, eingedrückte Verpackung, gequetschte Ecken oder Transportschäden, muss der Kunde FramiCards (ehemals PokéStore) vor dem Öffnen kontaktieren.
Wird ein sichtbar beschädigtes Sealed-Produkt trotzdem geöffnet, kann eine spätere Reklamation abgelehnt werden, wenn der Schaden nach dem Öffnen nicht mehr eindeutig nachvollzogen werden kann.
Geöffnete Booster, Displays, Tins, Boxen oder andere Produkte mit Zufallsinhalt sind grundsätzlich von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen, sofern kein gesetzlich anerkannter Mangel vorliegt.
16. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Der Kunde ist verantwortlich, vollständige und korrekte Lieferdaten anzugeben.
Kommt es aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben zu zusätzlichen Kosten, Rücksendungen oder Verzögerungen, können diese dem Kunden belastet werden.
Lieferfristen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden.
Teillieferungen sind möglich, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.
17. Abholung im Store
Sofern im Online-Shop angeboten, kann der Kunde die Ware im Store abholen.
Der Kunde wird informiert, sobald die Ware abholbereit ist.
Abholbestellungen müssen innerhalb der angegebenen Frist abgeholt werden. Falls keine besondere Frist angegeben ist, soll die Abholung innerhalb von 30 Tagen erfolgen.
Wird die Ware trotz Erinnerung nicht abgeholt, behält sich FramiCards (ehemals PokéStore) vor, die Bestellung zu stornieren und den bezahlten Betrag zurückzuerstatten oder eine individuelle Lösung mit dem Kunden zu vereinbaren.
Bei limitierten Produkten besteht kein Anspruch auf unbefristete Reservation.
18. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von FramiCards (ehemals PokéStore).
19. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht, soweit dieses nicht zulässigerweise eingeschränkt oder angepasst wurde.
Bei gebrauchten Produkten, Einzelkarten, Second-Hand-Ware oder ausdrücklich beschriebenen Zuständen gilt der angegebene Zustand zum Zeitpunkt des Kaufs als massgebend.
Bei Trading Cards können produktionsbedingte Abweichungen vorkommen, zum Beispiel kleine Druckfehler, Centering-Abweichungen, kleine Kantenfehler, Oberflächenspuren oder ähnliche herstellungsbedingte Eigenschaften.
Solche Abweichungen stellen nur dann einen Mangel dar, wenn sie über das bei solchen Produkten übliche Mass deutlich hinausgehen.
Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich beim jeweiligen Produkt angegeben wurde.
20. Einzelkarten, Zustand und Grading
Bei Einzelkarten wird der Zustand nach bestem Wissen und Gewissen angegeben.
Zustandsangaben wie Near Mint, Excellent, Good, Played oder ähnliche Begriffe sind Einschätzungen und können subjektiv leicht abweichen.
FramiCards (ehemals PokéStore) garantiert nicht, dass eine Karte bei PSA, Beckett, CGC oder einem anderen Grading-Anbieter eine bestimmte Note erhält.
Bilder von Einzelkarten sind, sofern nicht anders angegeben, Teil der Produktbeschreibung.
21. Ankauf, Trade-In und Store Credit
Ankauf und Trade-In werden separat vereinbart.
Ankaufspreise und Trade Values sind Angebote von FramiCards (ehemals PokéStore) und können je nach Zustand, Nachfrage, Sprache, Marktpreis und Verkaufbarkeit variieren.
Ein Ankauf kommt erst zustande, wenn FramiCards (ehemals PokéStore) die Ware geprüft und das Angebot ausdrücklich bestätigt hat.
22. Missbrauch, Bots und technische Manipulation
Der Einsatz von Bots, automatisierten Bestellsystemen, Mehrfachaccounts, technischen Umgehungen oder ähnlichen Methoden ist untersagt.
FramiCards (ehemals PokéStore) behält sich vor, solche Bestellungen zu stornieren und betroffene Kunden von zukünftigen Bestellungen limitierter Produkte auszuschliessen.
Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer Stornierung zurückerstattet.
23. Datenschutz
Personendaten werden vertraulich behandelt und nur soweit bearbeitet, wie dies für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenkommunikation, Betrugsprävention, Buchhaltung und gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
Daten können an Zahlungsanbieter, Versanddienstleister, technische Dienstleister oder Behörden weitergegeben werden, soweit dies zur Vertragsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten notwendig ist.
Eine Löschung des Kundenkontos kann beantragt werden, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Weitere Details können in einer separaten Datenschutzerklärung geregelt werden.
24. Gutscheine, Rabatte und Aktionen
Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen sind nur innerhalb der angegebenen Bedingungen gültig.
FramiCards (ehemals PokéStore) behält sich vor, Gutscheine oder Rabatte abzulehnen oder zu stornieren, wenn sie missbräuchlich verwendet, technisch falsch angewendet oder mit anderen Aktionen kombiniert wurden, obwohl dies nicht vorgesehen war.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
25. Kommunikation
Die Kommunikation erfolgt grundsätzlich per E-Mail, WhatsApp, Kontaktformular oder über die im Shop hinterlegten Kontaktdaten.
Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Kontaktdaten anzugeben und Nachrichten im Zusammenhang mit Bestellungen regelmässig zu prüfen.
26. Änderungen der AGB
FramiCards (ehemals PokéStore) behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen.
Für eine Bestellung gelten die AGB, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop veröffentlicht waren.
27. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von FramiCards (ehemals PokéStore).
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
28. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Wichtig: Diese AGB sind jetzt viel besser auf Pokémon / One Piece / TCG, limitierte Releases, Pre-Orders und Preisfehler zugeschnitten. Lass sie trotzdem einmal kurz von einer Schweizer Rechtsberatung prüfen, bevor du sie definitiv online stellst.
Stand 25. August 2026